Privacy policy

Politique de confidentialité

Chez Loverly, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Loverly est :

Loverly
📧 contact.loverly@gmail.com

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
informations relatives à votre commande ;
informations nécessaires au traitement du paiement ;
informations techniques liées à votre navigation sur le site.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité et au traitement de vos commandes.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer les paiements ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
répondre à vos demandes et messages ;
gérer les retours et remboursements ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Loverly ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises au prestataire concerné afin de permettre la réalisation et la sécurisation de la transaction.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site.

Lorsque cela est requis par la réglementation, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels.

Vous pouvez également gérer vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, depuis le module de gestion des cookies du site.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Loverly, notamment :

prestataires de paiement ;
services de livraison et transporteurs ;
prestataires techniques et d’hébergement ;
services nécessaires à la gestion du site et des commandes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et leur utilisation.

8. Sécurité

Loverly met en place des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données incorrectes ;
droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact.loverly@gmail.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

11. Modification de la politique

Loverly peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.